Vos missions en quelques mots

Au sein d’une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.

– accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique ;
– gérer les formalités administratives courantes ;
– gérer les demandes relatives à l’état civil ;
– gérer les autorisations d’occupation des sols ;
– tenir les listes électorales ;
– réaliser des tâches de secrétariat ;
– saisir des engagements et des mandatements ;
– identifier et orienter des demandes d’aide sociale ;
– gérer le cimetière.

Profil recherché

– SAVOIRS :
– connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
– maîtriser les techniques rédactionnelles
– connaître et respecter les procédures administratives
– comprendre les enjeux et modalités du recensement
– connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
– maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)

– SAVOIR FAIRE :
– adapter et organiser les services d’accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
– optimiser la gestion des flux et les temps d’attente ;
– définir l’organisation logistique des bureaux de vote ;
– être capable d’assurer une veille réglementaire et juridique ;
– préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
– appréhender le caractère d’urgence des informations à transmettre ;
– réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
– rechercher des informations, notamment réglementaires ;
– vérifier la validité des informations traitées.

– SAVOIR ETRE :
– avoir le goût pour le contact et l’accueil du public ;
– être capable de gérer des dossiers très variés ;
– avoir le sens de l’organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
– disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).

Suite de l’annonce…

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Assistant services à la population (h/f) – AZE

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