LA POSTE

Contrat:
CDD

La Poste recrute en CDD SENIOR (avoir au moins 57 ans) 1 Chargé(e) de clientèle à Droué.
Le bureau de poste de Droué est également une maison France Service.

VOS MISSIONS :
Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
– Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l’ensemble des offres de services.
– Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
– Vous sensibilisez les clients à l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
– Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.

– Dans le cadre de la mission Maison France Service, vous accueillez et vous accompagnez les clients pour toutes leurs démarches administratives du quotidien : Santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique.

COMPÉTENCES :
– Vous aimez la vente, une expérience bancaire est un plus
– Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux, Internet, l’informatique
– Vous êtes orienté client et usager
– Vous faites preuve de pédagogie, d’empathie, de rigueur, capacités d’adaptation, d’autonomie et polyvalence.

2 ans mini d’expérience de la RELATION CLIENT ET COMMERCIALE acquise au cours des 10 dernières années.

Dans le cadre de l’accord relatif à l’emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible CDD sénior :
– Vous avez AU MOINS 57 ans
– Vous êtes inscrit à Pôle Emploi depuis au moins 3 mois ou bénéficiez d’un contrat de sécurisation professionnelle (CSP)
– Vous n’avez pas acquis tous les trimestres retraite.

Conditions d’exercice : station debout prolongée, port de charges (colis), travail sur écran.
Amplitude horaire de 9h à 17h (selon les jours), travail le samedi matin….

Suite de l’annonce…

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CDD Senior Chargé d’accueil clientèle (H/F)

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