Vos missions en quelques mots

• Assurer un accueil physique, téléphonique et numérique de qualité auprès des usagers.
• Informer, orienter et accompagner le public dans ses démarches administratives.
• Garantir la gestion et le suivi des actes d’état civil et des formalités administratives.
• Contribuer à la continuité du service public en lien avec les différents services municipaux.

• Accueil, renseignement et orientation des usagers.
• Instruction et suivi des demandes de passeports biométriques et de cartes nationales d’identité.
• Gestion des dossiers d’état civil : naissances, reconnaissances, mariages, PACS, décès, transcriptions et mises à jour.
• Transmission des données réglementaires auprès de l’INSEE et des services de l’État.
• Participation à l’organisation et au suivi du jury criminel.
• Gestion des demandes relatives au cimetière et accompagnement administratif des administrés.
• Traitement du courrier, classement, archivage et suivi administratif des dossiers.
• Travail en binôme afin d’assurer la continuité du service et le remplacement en cas d’absence.
• Gestion des demandes relatives aux élections.

Profil recherché

• Excellent sens de l’accueil, de l’écoute et de la relation avec le public.
• Sens du service public, discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
• Organisation, rigueur et autonomie dans le traitement des dossiers.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
• Aisance rédactionnelle et bonne communication.

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Chargé d’accueil et de la relation aux usagers – État civil – LE CONTROIS EN SOLOGNE

Chargé d’accueil et de la relation aux usagers – État civil – LE CONTROIS EN SOLOGNE

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