Vos missions en quelques mots

MISSIONS PRINCIPALES :

Recueillir et traduire les besoins
– Rédiger l’expression de besoins et les spécifications fonctionnelles,
– Recenser les demandes d’évolutions des applications (nouveaux modules, nouvelles fonctionnalités, …) en décrivant le contexte, les attentes et les finalités,
– Identifier et communiquer les besoins en formation des utilisateurs.

Participer à la consultation
– Rédiger la partie fonctionnelle des cahiers des charges,
– Analyser les réponses fonctionnelles des candidats,
– Participer au choix des solutions en lien avec les acteurs du projet.
 

Piloter et évaluer les projets
– Rédiger et mettre à jour les outils de gestion de projet (fiche projet, diagramme de gouvernance, planning, évaluation des charges de travail, suivi des actions, gestion des risques),
– Proposer et faire valider une stratégie de communication,
– Proposer des éventuelles adaptations afin de respecter les objectifs (délais, ressources, résultats attendus),
– Identifier les compétences requises et mobiliser un réseau de compétences,
– Coordonner, fédérer et dynamiser l’équipe projet,
– Planifier et animer les groupes de travail et les différentes instances (comités de projet et comités de pilotage),
– Piloter la recette fonctionnelle en lien avec les administrateurs fonctionnels,
– Valider fonctionnellement la solution,
– Procéder à un bilan et à une évaluation du projet (délais, objectifs fixés, solution mise en uvre, impacts fonctionnels, …),
– Renseigner les documents d’évaluation (la fiche RETEX et la fiche de clôture).

Accompagner le Changement
– Définir, piloter et réaliser les actions de formation et d’information en interne,
– Accompagner les utilisateurs et les services dans l’évolution des processus et des pratiques,
– Accompagner les utilisateurs jusqu’à la bonne appropriation de la solution,
– S’assurer de la mise à jour des processus et des procédures internes.

Participer aux actions de maintenance applicative
– Organiser les recettes avec les utilisateurs conformément au planning,
– Participer aux comités de maintenance et aux points recettes,
– Participer aux actions sur la qualité des données,
– Élaborer des requêtes Business Objects et les automatiser en fonction des besoins,
– Transmettre les demandes d’habilitation en fonction des missions des utilisateurs.

Veille
– Développer et entretenir un réseau professionnel,
– Proposer des solutions numériques innovantes,
– Anticiper les évolutions des applications et leurs incidences sur les projets.
 

CONDITIONS D’EXERCICE:
– Niveau licence minimum,
– Expérience similaire appréciée.

Profil recherché

COMPÉTENCES REQUISES :

Savoir-faire/
– Travailler en mode projet
– Piloter, planifier, coordonner
– Identifier les risques
– Assurer une mission de conseil et d’expertise
– Évaluer
– Savoir organiser son temps de travail
– Respecter des délais
– Adapter sa communication
– Animer une équipe, un groupe
– Accompagner le changement
– Former les utilisateurs
– Être force de proposition
– Repérer les difficultés et alerter
– Savoir rédiger
– Développer des outils de pilotage et de suivi
– Travailler en partenariat
– Maîtriser les applications métiers et les outils bureautiques

Savoir-être/
– Capacité d’adaptation
– Aisance relationnelle
– Écoute active
– Diplomatie
– Sens du service aux utilisateurs
– Sens du travail en équipe
– Pragmatisme
– Rigueur et méthode
– Sens de l’organisation et de la planification
– Esprit d’analyse et de synthèse
– Réactivité
– Qualités rédactionnelles
– Secret et discrétion professionnels
– Capacité à rendre compte
– Disponibilité

Connaissances/
– Mode projet
– Méthodes et outils d’accompagnement au changement
– Cadre législatif et réglementaire du domaine d’intervention
– Politiques de l’action sociale
– Organisation et fonctionnement de la collectivité
– Enjeux et projets de la collectivité
– Techniques de communication
– Applications métiers de la DGA Loir-et-Cher Solidaire (Solis, Multigest, Atyl, Solatis, …)
– Outils bureautiques standards : Word, Excel, Gsuite (drive, docs et sheets

Service recrutement : Mathilde THIOU : 02.54.58.54.59

CV et lettre de motivation obligatoires. Tout dossier incomplet ne sera pas étudié.

Pour candidater, merci de cliquer sur le lien suivant :
https://jobaffinity.fr/apply/i229qtbjhza17bdg9h

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Chargé(e) d’études SI – Chef(fe) de projets utilisateurs – CONSEIL DEPARTEMENTAL DU LOIR-ET-CHER

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