BLOIS WARSEMANN AUTOMOBILES

Vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact client ? Venez rejoindre un groupe familial en intégrant la concession RENAULT à BLOIS (41) en tant que CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE H/F. Interlocuteur(trice) unique de nos clients pour les prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Rattaché(e) au chef d'atelier, vos missions sont :

Responsabilités

Accueillir et comprendre les besoins des clients
Assurer la prise de rendez‑vous
Conseiller le client sur les prestations à effectuer et les différentes offres de service
Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation
Réaliser le suivi administratif des dossiers clients (ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordres de réparation)
Assurer la relation client jusqu’à la restitution du véhicule

Profil recherché

Qui êtes‑vous ?

Diplômé(e) d’un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, BTS Maintenance des Véhicules, etc.
Une première expérience dans l’après‑vente automobile
Rigoureux(se), autonome, avec un bon sens relationnel et commercial
Capacité à déplacer les véhicules au sein de l'établissement

Ce poste vous attire ? Venez rejoindre notre équipe !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2 399,0 € à 2 400,0 € sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

2 années – Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
Analyser le besoin du client de l'atelier
Bac pro maintenance des véhicules option A voitures particulières
BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
CQP mécanicien de maintenance automobile
CQP technicien après‑vente automobile
Établir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
Restituer le véhicule au client
Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
Réceptionnaire après‑vente véhicules légers